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취소, 교환 및 반품 안내

1. LP의 경우 배송 이후 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가능하며 명확한 사운드 불량인 경우에만 교환 및 반품이 가능합니다.

2. 레코드 플레이 이전에 발견한 손상 (스크레치 등) 이나 인쇄 불량 등은 교환 및 반품이 가능하며, 포장개봉 후 사용으로 인해 상품가치가 현저히 감소한 상품은 반품이 불가합니다.

3. LP는 특성상 취급 부주의로 인한 상품 훼손이 일어나기 쉬운 상품이기 때문에 새 상품의 하자 발견 시에만 교환이나 반품이 가능하며 고객 센터로 먼저 상담 부탁드립니다.

4. 제품 불량 및 배송 중 파손, 착오배송의 경우 상품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.

5. 모니터상의 색상차이, 개인차이는 불량반품 사유가 아닙니다.

6. 반품 시 주문내역에서 반품신청접수를 해주시고, 반품상품 발송 시 사유를 간단하게 메모한 후 상품과 동봉해 주십시오.

7. 업체 지정 택배사 이외의 택배사를 이용 시 반품 배송비가 기본 배송비와 차이가 있을 수 있습니다.

8. 택배비용 반품 : 교환, 반품이 접수되면 당사 지정 택배사에서 상품 회수를 위해 고객님께 방문하오니 기다려주시기 바랍니다.

9. 임의 반품은 불가하오니 고객선터(lilazz@dinpost.kr) 또는 주문내역에서 반품신청접수를 하시기 바랍니다.

10. 5만원 미만 제품 구매 시 결제된 배송비는 반품 시 반환되지 아니하고 해당 상품에 대한 금액만 환불 처리됩니다.

11. 취소/반품 대금 환불 지연 시 전자상거래법에 의거하여 배상처리절차가 진행됩니다.

12. 소비자 피해보상처리 및 불만처리, 분쟁처리에 관한 사항은 전자상거래법에 의거 처리 및 진행됩니다.

교환, 반품이 불가능한 경우

1. 제품이 사용되었거나 TAG 제거 또는 훼손된 경우,

2. 밀봉포장을 개봉했거나 내부 포장재를 분실한 경우

3. 시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 상실된 경우

4. 주문상품에 제공된 사은품을 사용했거나 반품 시 누락된 경우

5. 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호법에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우

6. 레코드 테두리 흠이 있거나 레코드의 휨이 있을 때, 음악 듣기와 사운드에 무리가 없는 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

7. 발송 시 상태 깨끗한 앨범만 배송해드리고 있으며, 발송 후 생긴 겉비닐 벗겨짐, 경미한 재킷 주름, 모서리 눌림, 갈라짐 등은 반품/교환 대상에서 제외됨으로 양해 부탁드립니다.

배송 기간 

1. 주문일로부터 평균 2~3일 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외 / 입금확인일 기준)

배송비

1. 기본 배송비는 3,000원입니다.

2. 해당 상품은 5만원 이상 구매 시 무료배송입니다. 

3. 단, 제주도 및 도서 산간 지역 등 일부지역의 경우 별도 추가비용이 발생할 수 있습니다.

4. 일부 상품의 반품 및 구매 취소로 인해 구매금액이 5만원 미만일 시 배송비 3,000원이 부과됩니다.

5. 해외배송의 경우 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.